Recommander le site Add to iGoogle! RSS / XML Feed
Disponible dans ces langues Nederlands
Nederlands
  Français
Français
 
Cette annonce est arrivée à expiration ! Elle a été publiée voici plus de 60 jours.

Automotive First Line Associate (m/v/x)

 

 Automotive First Line Associate (m/v/x)
 

 

Jouw missie ?

Als automotive first line associate ben je de stem van onze organisatie, ons visitekaartje.  Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestuurders van leasewagens.  Ze kunnen bij jouw terecht voor een vlekkeloze opvolging van hun vragen en jij begeleidt hen op die manier naar een mogelijke oplossing.

Dankzij jouw positieve attitude en vraaggerichte aanpak, lever je steeds service op maat.  Je vindt het fantastisch om van elk klantencontact een beleving te maken.
Start, gas geven en rijden maar ! 
  • Je beantwoord de telefonische eerstelijnsaanvragen van bestuurders van leasewagens en zorgt ervoor dat de klant zich ondersteund voelt vanaf het eerste contact.
  • Dat betekent dat je de aannvraag van de klant al meteen analyseert en dat je nadenkt over een mogelijke oplossing of doorverwijzing naar een ander departement.
  • Je neemt als het ware de lead en bent verantwoordelijk voor de opvolging van de binnenkomende oproepen, de algemene mailbox, web aanvraagformulieren en de chatbot.
  • Via een ticketingsysteem beantwoord en dispatch je mails naar de correcte partners waaronder verzekeringsexperts, fleetmanagers, technische experten en autodealers.
  • Dankzij jouw kennis en expertise wordt je een echte specialist en draag je zo bij tot procesverbetering en tot het aanmaken van de FAQ'S.
Wie zit er achter ons stuur ?
  • Je hoeft niet de grootste autoliefhebber te zijn, maar een interesse in mobility en/of de financiële sector is een sterke proef.
  • Tweetaligheid NL/FR is essentieel, aangezien contacten met klanten in beide talen een groot onderdeel vormt van je functie.  Dit zowel mondeling als schriftelijk.
  • Als je een klant hebt kunnen helpen aan het einde van de dag, dat maakt jouw dag goed.
  • Je bent leergierig en blijft graag mee met de nieuwe ontwikkelingen binnen onze markt.
  • Je bent beleefd, klantvriendelijk, professioneel en vlot in je communicatie, ook in stressvolle situaties blijf je rustig.
  • Als een echte plantrekker ga jij graag zelf op zoek naar de beste oplossing voor de klant
  • Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma op zak.
  • Heb je geen bachelor maar wel al een mooie en relevante ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in de leasing- of financiële sector, stuur ons zeker je kandidatuur
Jouw bestemming ?
  • Werken voor onze klant, betekent werken voor een stabiele marktleider binnen mobility
  • Zij staan garant voor sterke waarden als team, kwaliteit, innovatie en integriteit
  • Zij zetten sterk in op sustainability en willen een waardevolle bijdrage leveren aan een duurzamere manier van leven.  Dat doen zij o.a. door in te zetten op het leasen van e-bikes, alsook elektrische voertuigen met laadpalen
  • Tevens vinden zij wellbeing van hun medewerkers heel belangrijk en zo ook een gezonde balans tussen werk en privé
  Voltanken doe je zo :
  • Naast werken voor een sterke innovatie speler zoals hierboven beschreven krijg je een aantal interessante voordelen.
  • De kans om deel te nemen aan een uitgebreid opleidingstraject.  Zo wordt je tijdens de eerste weken na jouw opstart nauw begeleid en krijg je een volwaardige opleiding van ervaren collega's.  Ook nadien krijg je de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen.
  • Doorgroeien is hier geen marketingtruc, er worden veel kansen gegeven aan werknemers die potentieel hebben om door te groeien , zowel horizontaal als verticaal, met steeds jouw persoonlijke talenten en ontwikkelingsmogelijkheden en ontwikkelingsmarge als drijfveer
  • Bij vaste indiensttreding krijg je een waaier aan extralegale voordelen alsook heb je recht op een interessante vakantieregeling

 


Détails de l'offre
Fonction Automotive First Line Associate (m/v/x)
Recruteur MetiProjects
Caractéristiques de l'offre
Activité de l'entreprise Fleet / Leasing
Type de fonction Administration / Finance
Lieu Brabant Flamand
Expérience Premier emploi , 1 - 2 ans , 3 - 5 ans , 6 - 10 ans , > 10 ans, Non spécifié
Type de contrat Contrat à durée déterminée , Contrat à durée indéterminée
Régime de travail Temps plein
Langue de l'annonce Néerlandais